In unseren heutigen Folge geht es um den Home Delivery Sektor. Zu Gast ist Patrick Renziehausen von Rhenus Home Delivery und er erklärt uns, welche Herausforderungen diese Art von Logistik mit sich bringt.
Wir alle kennen die Avisierung für das neue Sofa oder den Kühlschrank: “Seien Sie bitte zwischen 7 und 20 Uhr zu Hause” – und dann bitte nur bis zur Bordsteinkante. Patrick erklärt uns im Podcast, warum genau das nicht mehr zeitgemäß ist.
Als Geschäftsführer der Rhenus Home Delivery zeigt er uns, welche Services Rhenus für seine Kunden heute anbietet und wie er das entsprechende Team dazu zusammenstellt.
Super spannender Podcast, der neben der logistischen Lösung auch einmal wieder in den Vordergrund stellt, wie wichtig die Mitarbeiter und Kollegen sind, die sich hier täglich für das Wohlbefinden des Endkunden einsetzen.
Lieber Patrick, vielen Dank für den kurzweiligen Talk und die Insights, die du mitgebracht hast.
Shownotes zur Episode “Customer Journey Home Delivery”:
Website der Rhenus Home Delivery
Einstiegsmöglichkeiten für Interessenten bei Rhenus
Patricks Tipp: Logistics People Community
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Die heutige Folge wird unterstützt von zipmend Express. Mit zipmend kannst Du eilige Sendungen heute noch zustellen – auch auf langen Strecken.
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